Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

1. Über uns

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe und Mietverträge in den Tidal Wave Webshops unter tidal-wave.eu und den Länder-Shops (at., be., ch., da., de., fr., nl., no., se. und uk.tidal-wave.eu).

Verkäufer ist:
Tidal Wave ApS (dänische Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Virumvej 64, DK-2830 Virum, Dänemark
CVR-Nr. (dänische Handelsregisternummer): 45416011
EU-USt-IdNr.: DK45416011
Norwegische Mehrwertsteuerregistrierung: Tidal Wave ApS NUF, org. no. 935 792 088 MVA
UK VAT no.: GB511555320
E-Mail: info@tidal-wave.eu
Telefon: +45 47 51 23 00

Tidal Wave ist der europäische Partner von Tsunami Automotive (USA). Ihr Vertrag kommt ausschließlich mit Tidal Wave ApS zustande. Siehe auch unser Impressum.

2. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und Geschäftskunden. Sie sind Verbraucher, wenn Sie überwiegend zu Zwecken kaufen, die weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Soweit ein Abschnitt nur für Verbraucher oder nur für Geschäftskunden gilt, ist dies angegeben.

3. Zustandekommen des Vertrags

Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto einkaufen. Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Adresse ein und wählen Sie Liefer- und Zahlungsart. Vor der Abgabe der Bestellung sehen Sie eine Zusammenfassung, in der Sie alle Angaben prüfen und korrigieren können. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder die entsprechende Formulierung in Ihrer Sprache) klicken. Wir senden Ihnen anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit diesen Bedingungen, unseren Informationen zum Widerrufsrecht und dem Muster-Widerrufsformular.

Wir speichern Ihre Bestellung. Sie können sie in Ihrem Kundenkonto einsehen (sofern Sie eines haben), und wir senden Ihnen auf Anfrage eine Kopie zu.

Der Vertragsschluss ist in Englisch, Dänisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Norwegisch und Schwedisch möglich. Der Vertrag kommt in der Sprache des Shops zustande, in dem Sie bestellen, und diese Sprachfassung gilt für Ihren Kauf. Für Geschäftskunden gilt bei Abweichungen zwischen den Fassungen die englische Fassung.

4. Preise und Mehrwertsteuer

Die Preise werden in der Währung des von Ihnen genutzten Shops angezeigt (EUR, DKK, SEK, NOK, GBP oder CHF). Für Verbraucher enthalten die Preise die Mehrwertsteuer des Landes, in das die Ware geliefert wird:

EU-Länder: die Mehrwertsteuer des EU-Landes, in das Sie die Ware liefern lassen.
Norwegen: norwegische Mehrwertsteuer, berechnet durch Tidal Wave ApS NUF.
Vereinigtes Königreich: britische Mehrwertsteuer (UK VAT).
Schweiz: Die Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, da die Ware aus der EU ausgeführt wird. Die schweizerische Einfuhrmehrwertsteuer, etwaige Zölle und die Verzollungsgebühr des Transportunternehmens werden bei der Lieferung erhoben. Siehe Zahlung & Versand.

Versandkosten kommen hinzu und werden im Warenkorb und an der Kasse vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird. Wir können Preise jederzeit ändern, jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

Geschäftskunden in anderen EU-Ländern: Wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aus einem anderen EU-Land als Dänemark angeben, prüfen wir diese im MIAS/VIES-System der EU. Ist sie gültig, stellen wir die Rechnung ohne Mehrwertsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens aus, und Sie führen die Mehrwertsteuer in Ihrem eigenen Land ab. Wir dokumentieren die Prüfung zu Nachweiszwecken. Dänische Geschäftskunden zahlen dänische Mehrwertsteuer.

Mitgliederpreise: Mitglieder der Fisker Owners Association (FOA) erhalten Mitgliederpreise, wenn sie mit der bei der FOA registrierten E-Mail-Adresse angemeldet sind. Wir prüfen die Mitgliedschaft bei der FOA wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Preise für zugelassene Servicepartner werden gesondert vereinbart.

5. Zahlung

Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Land und Ihrer Währung ab und wird an der Kasse vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Die vollständige Übersicht und die Funktionsweise der einzelnen Zahlungsarten finden Sie unter Zahlung & Versand.

6. Lieferung

Wir liefern nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, in die Niederlande, nach Norwegen, Schweden, in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich. In Dänemark liefern wir mit GLS, in alle anderen Länder mit FedEx. Versandkosten, Lieferzeiten und was geschieht, wenn ein Paket an uns zurückgeht, sind unter Zahlung & Versand beschrieben.

Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, liefern wir unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

7. Vorbestellungen

Einige Artikel können vorbestellt werden, bevor sie auf Lager sind. Vorbestellartikel sind deutlich gekennzeichnet. Der voraussichtliche Liefermonat wird auf der Produktseite, im Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Es handelt sich um unsere bestmögliche Schätzung auf Grundlage der Informationen unseres Lieferanten.

Zahlung: Wie bei allen Bestellungen wird der Betrag bei der Bestellung reserviert und erst belastet, wenn wir den Vorbestellartikel versenden. Läuft die Kartenreservierung ab, bevor der Artikel eintrifft, bitten wir Sie vor dem Versand um eine erneute Bestätigung der Zahlung. Bei Zahlung per Rechnung (Vorkasse) versenden wir, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Gemischte Bestellungen: Enthält eine Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel, versenden wir zuerst die vorrätigen Artikel, sofern Sie uns nicht bitten, alles zusammen zu versenden. Für eine Teillieferung zahlen Sie keine zusätzlichen Versandkosten.

Bei Verzögerung der Vorbestellung: Erfahren wir, dass der Artikel nicht im voraussichtlichen Monat geliefert werden kann, teilen wir Ihnen dies schnellstmöglich per E-Mail mit und nennen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Termin. Ist der neue Termin für Sie nicht akzeptabel, können Sie die Vorbestellung jederzeit vor dem Versand des Artikels stornieren; wir erstatten Ihnen dann alles, was Sie dafür gezahlt haben, einschließlich der dafür gezahlten Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung. Wurde der Artikel bis zum Ende des voraussichtlichen Monats nicht geliefert und haben Sie keinen neuen Termin akzeptiert, können Sie ebenfalls stornieren. Ihre sonstigen Rechte bei Verzug bleiben hiervon unberührt.

Widerruf: Sie können eine Vorbestellung außerdem vor und nach der Lieferung im Rahmen des Widerrufsrechts widerrufen (Abschnitt 9).

8. Miete von Diagnosegeräten

Bestimmte Geräte, wie der WDI-2 OBD-Dongle mit VCI-Kabel, werden vermietet und nicht verkauft. Die Geräte bleiben unser Eigentum.

Mietdauer und Preis: 2 Wochen. Der für die Miete angezeigte Preis ist die Summe aus Miete und einer Kaution von 400 € zzgl. MwSt. (oder dem Gegenwert in Ihrer Währung). Die Mietdauer beginnt an dem Tag, an dem Ihnen das Gerät geliefert wird, und endet an dem Tag, an dem Sie es zurücksenden. Sie können die Miete verlängern, indem Sie uns vor der Rücksendung des Geräts schreiben; jede angefangene zusätzliche Woche kostet 50 € zzgl. MwSt.
Kaution: Die Kaution beträgt 400 € zzgl. MwSt. Wir erstatten die Kaution innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir das Gerät erhalten und geprüft haben.
Rücksendung: Sie müssen das Gerät vollständig (Dongle, Kabel und Verpackung) spätestens am letzten Tag der Mietdauer mit dem von uns zugesandten frankierten Rücksendeetikett (dem Gerät beiliegend oder per E-Mail) zurücksenden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung erneut. Die Rücksendung ist kostenlos.
Verspätete Rücksendung: Wird das Gerät verspätet zurückgesandt, ziehen wir 50 € zzgl. MwSt. je angefangener zusätzlicher Woche von der Kaution ab. Ist das Gerät 4 Wochen nach Ende der Mietdauer nicht zurückgesandt worden, behalten wir die Kaution ein und das Gerät gilt als verloren.
Verlust oder Beschädigung: Sie müssen das Gerät sorgfältig behandeln. Geht es verloren oder wird es über die normale Abnutzung hinaus beschädigt, können wir die nachgewiesenen Kosten für Reparatur oder Ersatz bis zur Höhe der Kaution (400 € zzgl. MwSt.) berechnen. Wir informieren Sie, bevor wir etwas von der Kaution abziehen.
Nutzung: Das Gerät darf nur an Ihrem eigenen Fisker Ocean und gemäß unseren Anweisungen verwendet werden. Es darf nicht an Dritte verliehen oder weitervermietet werden.
Mängel: Funktioniert das Gerät nicht, kontaktieren Sie uns. Wir ersetzen es oder erstatten die Miete für den Zeitraum, in dem es nicht genutzt werden konnte. Für Schäden durch eine unseren Anweisungen widersprechende Nutzung haften wir nicht. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Widerruf: Die Miete ist eine Dienstleistung. Mit der Abgabe einer Mietbestellung verlangen Sie von uns, mit der Mietleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen. Sie können dennoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, zahlen dann aber einen verhältnismäßigen Anteil des Mietpreises für die Tage bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Siehe Widerrufsrecht.

9. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dies können Sie online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite oder per E-Mail oder Brief tun. Die vollständigen Bedingungen, einschließlich Rückerstattungen, Rücksendekosten und Muster-Widerrufsformular, finden Sie in unserem Widerrufsrecht, das Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Käufe, die als Unternehmer getätigt werden, können nicht widerrufen werden, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

10. Mängel und Reklamationen (Ihre gesetzlichen Rechte)

Ist ein Artikel mangelhaft oder nicht wie beschrieben, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte nach dem Verbrauchsgüterkaufrecht (Gewährleistung) zu. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie gewähren wir nicht, sofern eine Garantie nicht ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.

Verbraucher: Sie können Mängel geltend machen, die bei der Lieferung des Artikels vorhanden waren. Wie lange Ihnen dies möglich ist, richtet sich nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes:

Grundsätzlich (Dänemark, Österreich, Belgien, Frankreich und Deutschland): 24 Monate ab Lieferung.
Schweden: 36 Monate ab Lieferung.
Norwegen: 24 Monate ab Lieferung bzw. 60 Monate bei Sachen oder Teilen von Sachen, die erheblich länger als 2 Jahre halten sollen.
Niederlande: Es gibt keine feste Frist. Sie können Mängel geltend machen, die während des Zeitraums auftreten, in dem der Artikel vernünftigerweise halten sollte.
Schweiz: 24 Monate ab Lieferung.
Vereinigtes Königreich: Die Ware muss von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Sie können mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückweisen. Danach können Sie Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, wenn diese fehlschlägt, eine Preisminderung oder Rückerstattung verlangen. Es gibt keine feste Garantiefrist, aber Sie können Ansprüche bis zu 6 Jahre nach Lieferung geltend machen (5 Jahre in Schottland).

Bei einem Mangel, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach der Lieferung auftritt, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag, sofern wir nicht das Gegenteil nachweisen. Dieser Zeitraum richtet sich nach dem Recht Ihres Landes; er beträgt beispielsweise 12 Monate in Dänemark und Deutschland und 24 Monate in Frankreich und Schweden.

Bitte teilen Sie uns den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung mit. Eine Reklamation innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung ist stets rechtzeitig. In der Schweiz verlangt das Gesetz, dass Sie uns den Mangel sofort nach dessen Entdeckung anzeigen. Senden Sie eine E-Mail an info@tidal-wave.eu mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung und Fotos des Mangels. Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor wir geantwortet haben; wir teilen Ihnen mit, wie die Rücksendung erfolgt, und wir tragen die angemessenen Kosten der Rücksendung eines mangelhaften Artikels.

Je nach Mangel und dem für Sie geltenden Recht können Sie Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung verlangen.

Geschäftskunden: Sie müssen die Ware bei Lieferung untersuchen. Mängelrügen müssen unverzüglich und spätestens 12 Monate nach Lieferung erfolgen.

11. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und dem sonstigen anwendbaren Datenschutzrecht. Wie dies geschieht, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Pandemien, Insolvenz von Lieferanten oder Ausfällen von Transportunternehmen. Wir informieren Sie so bald wie möglich, und wenn die Verzögerung für Sie erheblich ist, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie Verbraucher sind, schränken diese Bedingungen Ihre zwingenden Rechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes in keiner Weise ein.

Kaufen Sie als Unternehmer, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsausfall oder Datenverlust; unsere Gesamthaftung je Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder soweit das Gesetz sie nicht zulässt.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@tidal-wave.eu, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden.

Können wir uns nicht einigen, können Verbraucher eine Beschwerde beim dänischen Verbraucherbeschwerdesystem einreichen: Nævnenes Hus (Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden und dänischer Verbraucherbeschwerdeausschuss, Forbrugerklagenævnet), Toldboden 2, DK-8800 Viborg, Dänemark, www.naevneneshus.dk.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land, in Norwegen oder in Island wohnen, können Sie außerdem kostenlose Unterstützung bei einer Beschwerde gegen einen Unternehmer in einem anderen Land beim Europäischen Verbraucherzentrum in Ihrem Land erhalten. In Dänemark ist dies Forbrugereuropa (www.forbrug.dk). Verbraucher im Vereinigten Königreich können sich von Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) beraten lassen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und jeder Vertrag mit uns unterliegen dänischem Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie wohnen. Als Verbraucher können Sie gegen uns vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes oder in Dänemark klagen, und wir können gegen Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen.

Kaufen Sie als Unternehmer, sind ausschließlich die Gerichte in Kopenhagen, Dänemark, zuständig.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die bei deren Abgabe angezeigt wurden; sie werden auch mit Ihrer Bestellbestätigung übersandt.

Hierbei handelt es sich um eine Übersetzung. Im Zweifelsfall gilt die englische Fassung, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht des Landes des Kunden schreibt etwas anderes vor.