Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Tidal Wave ApS
CVR-Nr. 45416011
Virumvej 64, DK-2830 Virum, Dänemark
E-Mail: info@tidal-wave.eu
Telefon: +45 47 51 23 00

Tidal Wave ApS ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir in unseren Webshops (tidal-wave.eu und den zugehörigen Länder-Shops) und in unserem Kundenservice über Sie verarbeiten. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da wir dazu nicht verpflichtet sind.

2. Was wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage

Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Reklamationen

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten und den Zahlungsstatus, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, Rücksendungen, Widerrufe und Reklamationen zu bearbeiten und Ihnen Bestell- und Versand-E-Mails zu senden. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sie müssen uns Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, um eine Bestellung aufgeben zu können. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht erfüllen. Ihre Telefonnummer wird zur Lieferbenachrichtigung an den Versanddienstleister weitergegeben.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten, Adressen, Bestellhistorie und Kundengruppe (zum Beispiel Mitgliederpreise). Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Das Anlegen eines Kontos ist freiwillig; Sie können auch als Gast einkaufen.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachrichten, unsere Antworten und die zugehörigen Bestelldaten. Rechtsgrundlage: Vertrag sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f).

Prüfung von Umsatzsteuer-Identifikationsnummern von Geschäftskunden

Wenn Sie eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, prüfen wir diese im VIES-System der Europäischen Kommission und dokumentieren die Prüfung (Firmenname, USt-IdNr., Ergebnis und Zeitpunkt). Rechtsgrundlage: unsere rechtliche Verpflichtung zur Dokumentation umsatzsteuerfreier Lieferungen nach den umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Mitgliederpreise der Fisker Owners Association (FOA)

Mitglieder der Fisker Owners Association (FOA) erhalten Mitgliederpreise. Um zu prüfen, ob Sie Mitglied sind, übermitteln wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse über das Mitgliederprüfsystem der FOA (api.fiskeroa.com) an die FOA. Dies geschieht, wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, sowie einmal täglich für alle registrierten Kundenkonten, damit Mitgliederpreise beginnen, sobald Sie Mitglied werden, und enden, wenn Ihre Mitgliedschaft endet.

Die FOA antwortet lediglich, ob die E-Mail-Adresse zu einem aktiven Mitglied gehört. Weitere Daten über Sie werden nicht an die FOA übermittelt, und wir teilen der FOA nicht mit, was Sie kaufen. Wir verwenden die Antwort der FOA ausschließlich dazu, Ihr Konto der Kundengruppe „FOA Member“ zuzuordnen oder daraus zu entfernen, die Mitgliederpreise gewährt. Wir verknüpfen die Antwort nicht mit anderen Daten über Sie.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse sowie das Interesse unserer Kunden, die FOA-Mitglieder sind, Mitgliederpreise automatisch und ausschließlich an verifizierte Mitglieder zu gewähren (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie haben jederzeit das Recht, dieser Prüfung zu widersprechen, indem Sie an info@tidal-wave.eu schreiben. Wir stellen die Prüfung Ihrer E-Mail-Adresse dann ein; Sie erhalten dann keine Mitgliederpreise.

Die FOA ist ein Verein mit Sitz in den USA. Ihr Mitgliederdienst läuft auf Microsoft-Azure-Servern in der EU, sodass die E-Mail-Adresse in der EU verarbeitet wird.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (sofern angegeben) sowie Informationen darüber, ob Sie den Newsletter öffnen und darin klicken. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden.

Erinnerungen an Artikel in Ihrem Warenkorb

Wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb belassen, während Sie angemeldet sind oder nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, können wir Ihnen über Brevo Erinnerungs-E-Mails zu diesen Artikeln senden. Um Ihren Besuch wiederzuerkennen, verwendet Brevo das Cookie „is_sib_cuid“, das nur gesetzt wird, wenn Sie dies in unseren Cookie-Einstellungen akzeptieren (siehe Abschnitt 8). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie in unseren Cookie-Einstellungen erteilen und jederzeit widerrufen können. Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail abmelden.

Buchführung und Umsatzsteuer

Wir bewahren Rechnungen und Bestelldaten auf, um unsere Pflichten nach dem Buchführungs- und Umsatzsteuerrecht zu erfüllen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Betrieb und Sicherheit des Webshops

Wenn Sie den Webshop besuchen, verarbeitet unser Server Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Protokolle, um die Seiten auszuliefern, den Webshop sicher zu betreiben und Betrug zu verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Webshop (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Website-Statistiken (Google Analytics)

Wenn Sie Statistik-Cookies akzeptieren, verwenden wir Google Analytics 4, um zu sehen, wie Besucher den Webshop nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher zu uns finden und wo sie die Seite verlassen, damit wir den Webshop verbessern können. Google Analytics setzt Cookies in Ihrem Browser und verarbeitet Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser, die von Ihnen besuchten Seiten, eine Online-Kennung und Ihren ungefähren Standort (abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse). Nach Angaben von Google speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen von Besuchern in der EU. Wir verwenden Google Analytics nicht, um Sie persönlich zu identifizieren. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a sowie die dänischen Cookie-Vorschriften). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Eingebettete Videos

Einige Seiten enthalten Videos von YouTube (Google) oder Vimeo. Das Video wird nur geladen, und YouTube bzw. Vimeo erhält nur dann Daten über Ihren Besuch, wenn Sie dies in unseren Cookie-Einstellungen akzeptiert haben. YouTube und Vimeo sind für ihre eigene Verarbeitung nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen verantwortlich.

Rechtsansprüche

Wir können Bestell- und Korrespondenzdaten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

3. Zahlungsdaten

Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben und von uns zu keiner Zeit gespeichert. Wir erhalten lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn Sie mit Klarna oder mit PayPal Pay Later / Kauf auf Rechnung bezahlen, kann der Anbieter Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Zahlungsdienstleister sind für ihre eigene Verarbeitung eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

4. Mit wem wir Daten teilen

Auftragsverarbeiter (die Daten nur nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten)

OlrikIT (Dänemark): Betrieb des Webshops, auf Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland
Hetzner Online GmbH (Deutschland): Server-Hosting
Brevo (Frankreich): Newsletter, Bestell- und Service-E-Mails, Warenkorb-Erinnerungen
e-conomic / Visma (Dänemark): Rechnungsstellung und Buchführung
Zammad: Kundenservice-System, betrieben auf unseren Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland
Fastmail Pty Ltd (Australien): E-Mail für info@tidal-wave.eu, mit Rechenzentren in den USA und den Niederlanden
Google Ireland Limited (Irland): Website-Statistiken mit Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung

Eigenständige Empfänger (die für ihre eigene Verarbeitung verantwortlich sind)

Zahlungsdienstleister, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart: AltaPay, MobilePay, Vipps, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie die Anbieter von Bancontact, EPS, BLIK, iDEAL und Przelewy24
Versanddienstleister: GLS (Dänemark) und FedEx (andere Länder): Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Lieferung und Lieferbenachrichtigungen; bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzlich die für die Zollabwicklung erforderlichen Daten
Fisker Owners Association (FOA): ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse, für die Mitgliedschaftsprüfung (siehe Abschnitt 2)
Die Europäische Kommission (VIES) und Steuerbehörden: Prüfung von USt-IdNr. und Umsatzsteuermeldungen
Google (Google Analytics), YouTube und Vimeo: nur wenn Sie die entsprechenden Cookies akzeptieren (siehe Abschnitte 2 und 8)
Behörden, unser Steuerberater und unsere Rechtsberater, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Die meisten unserer Dienstleister verarbeiten Daten in der EU/im EWR. Die folgenden Empfänger befinden sich in Ländern außerhalb der EU/des EWR oder können von dort auf Daten zugreifen:

Google (Google Analytics, Google Pay, YouTube): Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden, das nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist; Google verwendet zudem die EU-Standardvertragsklauseln.
FedEx: Daten können auf Grundlage der von den EU-Datenschutzbehörden genehmigten verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) von FedEx an FedEx-Gesellschaften in den USA und anderen Ländern sowie auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln an weitere Empfänger übermittelt werden.
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. in Luxemburg übermittelt Daten auf Grundlage der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften von PayPal an andere PayPal-Gesellschaften, unter anderem in den USA.
Apple Pay: Daten können an Apple Inc. in den USA übermittelt werden, das nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.
Klarna (Schweden): Sofern Klarna Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt, stützt sich Klarna auf die EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss.
Brevo (Frankreich): Die Daten werden in der EU gespeichert, einige Unterauftragsverarbeiter von Brevo befinden sich jedoch in den USA; diese Übermittlungen sind durch die EU-Standardvertragsklauseln abgedeckt.
Fastmail: Fastmail Pty Ltd hat seinen Sitz in Australien und speichert Daten in den USA und den Niederlanden. Die Übermittlung ist durch die EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag von Fastmail abgedeckt.
Vimeo: Wenn Sie ein Vimeo-Video abspielen, werden Daten an Vimeo in den USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der EU-Standardvertragsklauseln.
FOA: Die FOA hat ihren Sitz in den USA, ihr Mitgliederdienst läuft jedoch auf Microsoft Azure in der EU, und Ihre E-Mail-Adresse wird in der EU verarbeitet.

AltaPay (Dänemark), e-conomic (Dänemark), Hetzner (Deutschland), OlrikIT (Dänemark), Zammad (Deutschland) und GLS verarbeiten Daten innerhalb der EU/des EWR.

Für Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich und der Schweiz werden dieselben Garantien zusammen mit den UK- und Schweiz-Erweiterungen des Data Privacy Framework bzw. den UK-/Schweiz-Zusätzen zu den Standardvertragsklauseln verwendet. Sie können bei uns eine Kopie der Garantien anfordern.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Bestellungen, Rechnungen und sonstige Buchführungsunterlagen: 5 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, auf das sie sich beziehen (dänisches Buchführungsgesetz). Soweit umsatzsteuerrechtliche Vorschriften eine längere Frist verlangen, bewahren wir die dafür erforderlichen Daten entsprechend auf: 10 Jahre für Verkäufe an Verbraucher in anderen EU-Ländern, die über das EU-One-Stop-Shop-Verfahren gemeldet werden, und 6 Jahre für UK-Umsatzsteuerunterlagen.
VIES-Prüfungen: als Teil der oben genannten Buchführungsunterlagen.
Kundenkonto: bis Sie es löschen, oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung bzw. Ihrem letzten Kauf; danach wird es gelöscht.
Kundenservice-E-Mails: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
FOA-Mitgliedsstatus: solange Sie ein Kundenkonto haben. Die an die FOA übermittelten E-Mail-Adressen werden nicht gesondert gespeichert.
Newsletter: bis Sie sich abmelden.
Daten für Warenkorb-Erinnerungen: 30 Tage nach der letzten Änderung des Warenkorbs.
Google-Analytics-Daten: 14 Monate.
Cookies: siehe die Laufzeiten in Abschnitt 8.
Serverprotokolle: bis zu 60 Tage.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen, einschließlich der FOA-Mitgliedschaftsprüfung, sowie jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht; die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@tidal-wave.eu.

8. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir verwenden ausschließlich solche Cookies, die für das Funktionieren des Webshops notwendig sind. Alle anderen Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie diese in unserem Cookie-Banner akzeptieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen.

Mehrere der nachstehenden Cookies („…-enabled“, „youtube-video“, „vimeo-video“, „shopware-payments-…“) speichern lediglich Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Wenn Sie eine Kategorie akzeptieren, können anschließend die eigenen Cookies des Anbieters (zum Beispiel „_ga“) gesetzt werden; diese sind unter derselben Kategorie aufgeführt.

Notwendige Cookies

session-… – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Sitzung, Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung. Laufzeit: bis zum Schließen des Browsers.
timezone – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Zeitzone, damit Uhrzeiten korrekt angezeigt werden. Laufzeit: 30 Tage
cookie-preference – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Cookie-Auswahl. Laufzeit: 30 Tage.

Zahlung

shopware-payments-paypal – Tidal Wave (Shopware Payments / PayPal). Ermöglicht das Laden der PayPal-Zahlungsbuttons und -Skripte; PayPal kann anschließend eigene Cookies setzen. Laufzeit: 30 Tage
shopware-payments-google-pay – Tidal Wave (Shopware Payments / Google). Ermöglicht das Laden von Google Pay; Google kann anschließend eigene Cookies setzen. Laufzeit: 30 Tage

Statistik

google-analytics-enabled – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Einwilligung in Google Analytics. Laufzeit: 30 Tage.
_ga – Google. Unterscheidet Besucher für Google Analytics. Laufzeit: 2 Jahre.
_ga_DZ1BZJNFMR – Google. Speichert den Sitzungsstatus für unser Google-Analytics-Property. Laufzeit: 2 Jahre.

Marketing

is_sib_cuid – Brevo. Erkennt Ihren Besuch wieder, damit wir Warenkorb-Erinnerungen senden und die Wirkung unserer E-Mails messen können. Laufzeit: bis zu 1 Jahr

Eingebettete Videos

youtube-video – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Einwilligung in das Laden von YouTube-Videos. Laufzeit: 30 Tage. Wenn ein Video geladen wird, kann YouTube (Google) eigene Cookies setzen – siehe die Datenschutzerklärung von Google.
vimeo-video – Tidal Wave (Shopware). Speichert Ihre Einwilligung in das Laden von Vimeo-Videos. Laufzeit: 30 Tage. Wenn ein Video geladen wird, kann Vimeo eigene Cookies setzen – siehe die Cookie-Richtlinie von Vimeo.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (HTTPS) und beschränkter Zugriffsrechte.

10. Beschwerden

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten:

Dänemark: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, DK-2500 Valby, www.datatilsynet.dk
Norwegen: Datatilsynet, www.datatilsynet.no
Vereinigtes Königreich: Information Commissioner's Office, ico.org.uk
Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch
Andere EU-Länder: die vom Europäischen Datenschutzausschuss aufgeführte nationale Behörde, edpb.europa.eu

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum am Anfang zeigt die jeweils aktuelle Fassung an.

Hierbei handelt es sich um eine Übersetzung. Im Zweifelsfall gilt die englische Fassung, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, schreibt etwas anderes vor.